Objeto del servicio
Difid.com Interconexión Industrial (en adelante, "Difid") ofrece servicios de ingeniería para el diseño, instalación y puesta en marcha de sistemas de cableado estructurado blindado (STP) y pasarelas de enlace bajo protocolos Modbus y Profibus. El servicio está destinado exclusivamente a entornos industriales pesados donde se requiera anular interferencias electromagnéticas severas en la captura de datos de campo.
El alcance de cada intervención se define en el presupuesto y la orden de trabajo correspondiente, que forman parte integrante de estos términos. Difid no se responsabiliza de equipos o instalaciones no incluidos expresamente en dichos documentos.
Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar acceso seguro a las instalaciones donde se realizarán los trabajos, cumpliendo con la normativa de seguridad industrial vigente.
- Informar por escrito sobre cualquier condición especial del entorno (atmósferas explosivas, temperaturas extremas, presencia de agentes corrosivos) que pueda afectar la ejecución del servicio.
- Designar un responsable técnico que acompañe las labores de campo y valide los puntos de intervención.
- No modificar ni manipular los equipos o cableados instalados por Difid sin autorización expresa.
Limitaciones de responsabilidad
Difid garantiza que los trabajos se ejecutarán conforme a las especificaciones técnicas acordadas y a los estándares de la industria (TIA/EIA, IEC 61158 para buses de campo). Sin embargo, no se hace responsable por:
- Daños derivados de condiciones ambientales no declaradas por el cliente que excedan los límites de diseño de los componentes instalados.
- Interferencias electromagnéticas generadas por equipos del cliente que no formen parte del sistema intervenido.
- Pérdida de datos o paradas de producción durante las ventanas de trabajo programadas y aceptadas por el cliente.
- Modificaciones no autorizadas realizadas por terceros después de la finalización del servicio.
En ningún caso la responsabilidad acumulada de Difid superará el valor total del servicio contratado para el proyecto específico donde se origine el reclamo.
Propiedad intelectual y confidencialidad
Los planos, configuraciones, listados de cableado y cualquier documentación técnica generada por Difid durante la prestación del servicio son de propiedad conjunta de Difid y el cliente. El cliente podrá utilizarlos libremente para el mantenimiento de la instalación, pero no podrá transferirlos a terceros sin autorización escrita de Difid.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial intercambiada durante la relación contractual, incluso después de su finalización.
Vigencia y terminación
Estos términos rigen desde la aceptación del presupuesto por parte del cliente y se mantienen vigentes hasta la finalización del servicio y el período de garantía aplicable (12 meses desde la puesta en marcha, salvo que se acuerde otro plazo por escrito).
Cualquiera de las partes puede resolver el contrato de forma anticipada si la otra incumple sus obligaciones esenciales y no subsana el incumplimiento en un plazo de 15 días hábiles desde la notificación. En caso de resolución por causa imputable al cliente, Difid facturará los trabajos ya ejecutados y los materiales ya suministrados.
Modificación de los términos
Difid se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al cliente con al menos 30 días de antelación y se considerarán aceptadas si el cliente no manifiesta su oposición por escrito dentro de ese plazo. Si el cliente no acepta los cambios, podrá resolver el contrato sin penalización para los servicios en curso.
Para cualquier consulta sobre estos términos, el cliente puede contactar a Difid en la dirección Rosario 45 6 E, por teléfono al (3491)1543-7785 o mediante correo electrónico a info@difid.com.